Slik blir det gjort — vi setter bilen din i stand!
For å kunne reparere bilen din, vil vi først undersøke hva som må repareres. Dette gjør vi under en skadetaksering. Kontrollen koster ingenting for deg som ønsker skaden utbedret.
Du kan bestille tid på nettet eller gjøre en digital skadetaksering. Det spiller ingen rolle hvilket forsikringsselskap du er kunde av eller hvilket bilmerke du har – vi betjener alle bilister.
Slik vil vi reparere bilen din
Vurdering av skader
Først gjør vi en skadetaksering for å finne ut hva som bør repareres. Du avtaler tid på forhånd eller tar en elektronisk skadetaksering. En skadetaksering er alltid gratis, og du forplikter deg ikke på noen måte. Avhengig av skadens omfang vil fysisk skadetaksering som oftest ta 15-20 minutter optil 1 time.
Spar tid. Send inn skaden digitalt ved å laste opp bilder av skaden din.
Digital skadetakseringHva gjør vi på skadetakseringen?
- Vi sjekker skadeomfanget
- Vi bestiller nødvendige reservedeler
- Vi lager et kostnadsoverslag til ditt forsikringsselskap
- Hvis du betaler reparasjonen selv, foretar vi et kostnadsoverslag til deg
- Vi reserverer en tid til å reparere bilen din
Har du rapportert skadene til forsikringsselskapet ditt?
Så bra. For at vi kommer videre i prosessen trenger vi et skadenr. og hvilket Forsikringsselskap du har meldt skaden til. Vil gir selskapet nødvendig informasjon når skadetakseringen er fullført.
Du må melde skaden til Forsikringsselskapet og motta et skadenummer som vi trenger for å sette i gang prosessen.
Skadereparasjon
Lever bilen til den avtalte tiden. Vi vil sørge for at bilen settes i den stand den var før skaden oppsto.
Hva gjør vi under reparasjonen?
- Vi utfører reparasjonen i henhold til produsentens rep. manualer
- Lakkeringsarbeidet utføres på vårt eget verksted
- Garantien til bilen din forblir uendret
Henting av bilen
Når du leverer inn bilen din, får du en foreløpig ferdigdato. Vi ringer deg / sender alltid en tekstmelding når bilen er klar.
Hvor bra gjorde vi det?
Vi ønsker å være gode på det vi gjør, og alle tilbakemeldinger er viktige for oss – både ris og ros. Svar gjerne på vår kundeundersøkelse som du får på SMS. Du kan også sende oss en e-post: kundeservice@werksta.no
Ja. Så enkelt er det.
1) Skadetaksering
For å få bilen din i stand igjen avklarer vi først hva som bør repareres. Dette gjør vi gjennom en skadetaksering. Der sjekker vi skadeomfanget, eventuelle behov for reservedeler og bestiller reparasjonstimen for bilen din. Vi leverer også de nødvendige informasjoner og beregninger til forsikringsselskapet ditt. Du kan ta bilen din til skadekontroll hos oss når som helst i løpet av avdelingens åpningstider.
Det har ingenting å si hvilket forsikringsselskap du er kunde hos eller hvilket bilmerke du kjører — vi er et reparasjonsverksted for alle forsikringsselskap og bilmerker.
2) Bilreparasjon
Våre reparasjonsløsninger tar alltid hensyn til både deg og miljøet, siden det som er fordelaktig for dere er også bra for oss. Vi skifter ikke deler unødvendig, det blir ikke gjort unødvendig arbeid og alt som kan repareres blir også reparert. Vi firer aldri på sikkerheten. Du kan være sikker på at etter reparasjonen er bilen din like sikker å kjøre som den var før skaden.
3) Henting av bilen
Når bilen din er klar til å bli hentet ringer vi deg eller sender en SMS.
Vår kundeservice hjelper deg gjerne.